Возврат изделий

Мы понимаем, что выбор — это процесс поиска формы, которая откликается именно вам.
Если изделие не стало частью вашего образа, вы можете оформить возврат в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Важно, чтобы изделие сохранило своё первоначальное состояние:

• без следов носки
• без повреждений
• с сохранением товарного вида и потребительских свойств
• в оригинальной упаковке

После получения и проверки изделия мы оформим возврат денежных средств.


Обмен изделий

Если изделие не подошло по ощущению, посадке или пропорции, вы можете оформить обмен.
Мы подберём решение, которое будет точнее работать с вашим образом:
— обмен на аналогичное изделие;
— подбор альтернативы;
— корректировка, если это возможно.

Каждый запрос рассматривается индивидуально — с вниманием к форме, деталям и вашему восприятию.


Важно

Некоторые изделия создаются как уникальные объекты — в диалоге с вами и под конкретный запрос.

Поэтому:

• изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат

Также:

• расходы на доставку при возврате оплачиваются покупателем;
• возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Как оформить возврат или обмен

Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нами любым удобным способом:

• через форму обратной связи на сайте;
• по электронной почте;
• через социальные сети.